POLITICA DI SPEDIZIONE

Da Avelia Vega ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile, fornendo informazioni chiare sui tempi, sui costi e sulle condizioni di spedizione.

1. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Non vengono effettuate spedizioni durante i fine settimana o i giorni festivi.

2. Tempi di spedizione stimati

I tempi di spedizione variano in base al Paese di destinazione.

Destinazione	Tempi stimati
Spagna	7–14 giorni lavorativi
Italia	7–14 giorni lavorativi
Francia	7–14 giorni lavorativi
Portogallo	7–14 giorni lavorativi
Resto d'Europa	7–18 giorni lavorativi
America Latina	10–25 giorni lavorativi

Questi tempi sono indicativi e possono variare a causa di procedure doganali, problemi con il corriere o ritardi logistici al di fuori del nostro controllo, fatti salvi i diritti previsti dalla legge a tutela dei consumatori.

3. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento, quando disponibile.

Potrai utilizzarlo per verificare lo stato della spedizione.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate durante il processo di acquisto, prima della conferma del pagamento, quando applicabili.

Spagna: spedizione gratuita per tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.

Per Italia, Francia, Portogallo e altre destinazioni, le eventuali spese di spedizione saranno mostrate prima del completamento dell'ordine.

5. Ordine non ricevuto

Se sono trascorsi più di 30 giorni lavorativi dal tuo acquisto e non hai ancora ricevuto l'ordine, contattaci all'indirizzo soporte@aveliavega.com indicando il numero dell'ordine.

Verificheremo lo stato della spedizione e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Non è necessario attendere 30 giorni lavorativi per segnalare un problema o esercitare i diritti previsti dalla legge in caso di ritardi nella consegna.

6. Indirizzo errato o incompleto

Ti consigliamo di verificare che i dati di spedizione siano corretti prima di confermare l'acquisto.

Se fornisci un indirizzo errato o incompleto, potrebbero verificarsi ritardi o problemi nella consegna.

Contattaci il prima possibile se rilevi un errore, affinché possiamo tentare di correggerlo, quando possibile.

7. Spedizioni internazionali e dogana

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a imposte, tasse o dazi doganali, quando applicabili in base al Paese di destinazione.

Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati o sostenuti conformemente alla normativa applicabile e alle informazioni fornite durante l'acquisto.

Le spedizioni di merci che circolano all'interno dell'Unione Europea normalmente non sono soggette a dazi doganali.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla spedizione, puoi scriverci all'indirizzo:

soporte@aveliavega.com